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走访银行网点 倾听职工心声

深圳市住房公积金管理中心2013.08.16 [内容纠错]

  2013年8月7日,我中心组织归集管理部员工到招商银行爱华支行进行了调研和实地考察。
  在此次调研中,我中心员工认真解答了该支行公积金业务柜员在服务缴存职工过程中遇到的一些问题,检查了他们在业务办理过程中的服务态度和服务质量,要求他们要密切联系群众,细心倾听缴存职工的心声,进一步提升公积金服务质量。同时,我中心员工还与前来办理公积金业务的职工进行了深入交谈,详细了解他们的相关需求,并征求他们对我中心工作的意见和建议。
  我中心自2012年2月开展公积金业务服务质量检查与调研工作以来,已组织归集管理部员工走访公积金业务银行网点达67次,为向广大住房公积金缴存职工提供更优质、高效的服务奠定了扎实的基础。

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